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  • 退貨流程

    一、退換貨流程
    在您簽收到玉器的7日內,如對玉器不滿意請首先告知玉界臻品,提出退、換貨申請,修改訂單為退貨狀態,并委托快遞公司將退換玉器快遞至玉界臻品玉雕藝術中心。 玉界臻品收到退回的玉器經驗收無誤后,48小時內為您辦理相關退、換貨事宜。

    【通過支付寶付款,退貨處理流程】

    ·登錄您的支付寶賬戶,查詢到要退貨的訂單信息,發起退貨申請;
    ·玉界臻品同意該退貨申請;
    ·委托順豐或EMS快遞退回玉器至玉界臻品,登錄支付寶及玉界臻品,填寫退貨物流單號;
    ·玉界臻品收到退貨驗收無誤后,同意支付寶退款;
    ·支付寶公司將貨款退至您的支付寶賬戶上。

    【通過銀行匯款,退換貨的處理流程】

    ·通知玉界臻品,要求退換貨;
    ·玉界臻品確認退貨申請后,委托順豐或EMS退貨至玉界臻品;
    ·登錄玉界臻品個人會員專區查詢訂單,填寫退貨物流單號及您的銀行卡號;
    ·玉界臻品收到退貨驗收無誤后,將貨款退至您的銀行卡。

    二、退換貨提示
    ·在簽收7天內您申請要求退換的玉器,須保證品相完好,附屬配件齊全,若有贈品請一同退回。
    ·為確保您退換玉器的安全,建議您使用SF順豐快遞。
    ·對需要調換的玉器,請您首先在原玉器訂單做退貨處理,再對新調換的玉器重新下訂單購買,玉器間的差價或由您補齊或由玉界臻品向您退回。
    ·玉界臻品對訂單的收貨確認以快遞公司官網顯示的簽收時間為準,簽收當天為第1天; 簽收時請您先驗貨,后簽收;建議由本人簽收,若他人代簽收,玉界臻品視為等同本人簽收。

    以下情形不予退換:
    ·簽收玉器超過7天(含)后,提出退換貨申請,恕不予受理,敬請諒解。
    ·因人為疏忽或保護不當而導致對玉器的損傷,不能予以退換,請謹慎管護。
    ·如未向玉界臻品提出退、換貨申請,直接將玉器退回,由此造成的不便與損失,玉界臻品恕不承擔相關責任。

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